Política de envío

ENTREGA DE PRODUCTO.

PETATÉATE realizará entregas a favor del USUARIO dentro de la República Mexicana, o bien caso de que el USUARIO desee la entrega en físico podrá acudir a la sucursal del SITIO WEB ubicada en Jesús del Monte, Número Exterior 154, Colonia Jesús del Monte, Código Postal 52764, Municipio Huixquilucan Degollado, Estado de México, México.

PETATÉATE realizará la entrega del producto objeto de la compra por cuenta propia o bien a través de la contratación de una empresa de mensajería e informará a través del SITIO WEB bajo el apartado ““Preguntas frecuentes” al USUARIO del plazo de envío (tiempo de entrega). El SITIO WEB notificará al USUARIO cuando la entrega sea proveída por PETATÉATE en caso de que ocurra cualquier eventualidad o contratiempo con el envío, cuando la entrega se establezca a través de una empresa de paquetería proporcionará a la empresa de paquetería los datos del USUARIO para que lo hagan por su cuenta.

En caso de que el USUARIO no reciba su pedido dentro del plazo establecido y únicamente cuando la el servicio de entrega sea proveído por el SITIO WEB podrá ponerse en contacto a través de los medios establecidos en el numeral 8. DATOS DE CONTACTO de los presentes Términos y Condiciones. El USUARIO deberá proporcionar su el nombre completo del titular de la compra y el número de pedido.

Requisitos indispensables para que pueda ser contactado por parte de PETATÉATE, este último responderá a través del medio de contacto por el cual realizo contacto el USUARIO, en un plazo máximo de 3 (tres) días hábiles, contados a partir de recibir toda la información para la identificación de la compra, a fin de que notifique el estatus del pedido.

 

EXCEPCIONES DE ENTREGA.

PETATÉATE, como proveedor no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por la empresa de mensajería. Unicamente cuando los productos en los que se mencione dentro del SITIO WEB “NO ES FRAGIL” se responsabilizará.